นโยบายความเป็นส่วนตัว
Slot Auto ที่คุณไว้วางใจได้

1. บทนำและภาพรวมนโยบาย

Slot Auto ("เรา", "แพลตฟอร์ม" หรือ "บริษัท") เป็นผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์และเกมพนันออนไลน์ครบวงจร ซึ่งดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ slotauto.ws โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า Slot Auto เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานอย่างไร

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญและละเอียดอ่อน ด้วยเหตุนี้ Slot Auto จึงปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด ควบคู่ไปกับมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งอื่นที่เชื่อถือได้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Slot Auto เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็น 3 หมวดหลัก

ก. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือใบขับขี่
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (หากมีการร้องขอ)

ข. ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน รวมถึงระบบปฏิบัติการ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และการตั้งค่าภาษา
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการคลิก
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติการเล่นเกม และสถิติต่างๆ
• ข้อมูลคุกกี้และ session identifier

ค. ข้อมูลจากธุรกรรมทางการเงิน

• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• ช่องทางการชำระเงินที่ใช้ (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT)
• จำนวนเงินและเวลาของธุรกรรมแต่ละรายการ
• สถานะและผลลัพธ์ของธุรกรรม

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

Slot Auto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง โดยทุกช่องทางมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ slotauto.ws
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยกระดับบัญชีหรือถอนเงินครั้งแรก
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และ log files
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อคุณส่งข้อความผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• การตอบแบบสอบถาม: หากคุณเข้าร่วมกิจกรรมหรือกรอกแบบสอบถามความพึงพอใจ

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Slot Auto ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกฎหมาย PDPA และข้อกำหนดป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานผิดปกติ และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และการอัปเดตบริการที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การแก้ไขข้อพิพาท: ใช้ข้อมูลธุรกรรมเป็นหลักฐานในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Slot Auto ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors): เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล (DPA) กับ Slot Auto
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเข้าเล่นเกม เช่น User ID และยอดเงินในบัญชี จะถูกส่งให้ค่ายเกมในรูปแบบที่เข้ารหัสและจำกัดตามความจำเป็น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฟอกเงิน (AML) และฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง

ในทุกกรณี Slot Auto จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และกำหนดให้คู่ค้าทุกรายปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับเรา

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Slot Auto ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งระดับเทคนิคและองค์กร

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคาร ถูกเก็บในรูปแบบ hash และ encrypted ที่ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
• ระบบ Firewall และ IDS/IPS: ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและตรวจจับการโจมตีแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): มีให้สำหรับสมาชิกทุกคนเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: ระบบถูกตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลทุกวันและเก็บไว้ในที่ตั้งแยกกันเพื่อรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ Slot Auto ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น local storage และ session storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะ session และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีมที่เลือก
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมอย่างไรบนเว็บไซต์เพื่อพัฒนาบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของ Slot Auto

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Slot Auto เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อโต้แย้ง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งอีเมลโปรโมชัน
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

9. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Slot Auto เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ log files: เก็บ 1 ปีเพื่อวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
• คุกกี้: ตามอายุที่กำหนดของคุกกี้แต่ละประเภท (สั้นสุด session, นานสุด 1 ปี)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา หรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป Slot Auto จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์หลักของ Slot Auto ตั้งอยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม เพื่อความเสถียรของบริการและการสำรองข้อมูล อาจมีการโอนข้อมูลบางส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน Slot Auto จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) ที่เหมาะสม เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับในประเทศไทย

11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ Slot Auto จัดทำขึ้นสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและทราบว่าบุตรหลานที่อยู่ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Slot Auto โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

12. การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

Slot Auto ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ slotauto.ws เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบ notification ภายในแพลตฟอร์ม

การที่คุณยังคงใช้บริการ Slot Auto หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและขอลบข้อมูลได้

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Slot Auto ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ slotauto.ws ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด

ทีมงาน Slot Auto จะตอบกลับคำร้องทุกเรื่องภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบเพื่อขอขยายเวลาไม่เกิน 60 วัน